गोपनीयता नीति

1 परिचय

वेलोरा ("हम", "हमारा", "हम") आपकी गोपनीयता की रक्षा के लिए प्रतिबद्ध है। यह गोपनीयता नीति बताती है कि जब आप आईओएस और एंड्रॉइड पर वेलोरा मोबाइल एप्लिकेशन का उपयोग करते हैं तो हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी कैसे एकत्र, उपयोग, भंडारण और सुरक्षा करते हैं। वेलोरा का उपयोग करके, आप इस नीति में वर्णित प्रथाओं से सहमत हैं।

2. जानकारी जो हम एकत्र करते हैं

हम निम्नलिखित श्रेणियों की जानकारी एकत्र करते हैं:

• जन्म डेटा: तिथि, समय और जन्म स्थान - विशेष रूप से आपके जन्म कुंडली (सूर्य राशि, चंद्र राशि, लग्न, घर की स्थिति और ग्रहों के पहलू) को उत्पन्न करने के लिए उपयोग किया जाता है।
• प्रदर्शन नाम (वैकल्पिक) - ऐप के भीतर वैयक्तिकरण के लिए
• ईमेल पता - केवल तभी जब आप क्रॉस-डिवाइस सिंक के लिए खाता बनाना या लिंक करना चुनते हैं
• मूड और जर्नल प्रविष्टियाँ - वह डेटा जो आप स्वेच्छा से आत्म-प्रतिबिंब और एआई चिकित्सीय प्रतिक्रिया के लिए एस्ट्रो-जर्नलिंग में दर्ज करते हैं
• इन-ऐप खरीदारी और सदस्यता इतिहास - ऐप्पल ऐप स्टोर, गूगल प्ले स्टोर और रेवेन्यूकैट के माध्यम से संसाधित किया गया
• क्रेडिट शेष और उपयोग डेटा - आपके इन-ऐप क्रेडिट लेनदेन, दैनिक चेक-इन गतिविधि और सुविधा उपयोग
• अनाम डिवाइस पहचानकर्ता और विश्लेषण - फायरबेस एनालिटिक्स के माध्यम से ऐप प्रदर्शन, क्रैश रिपोर्ट और उपयोग पैटर्न
• संगतता भागीदार डेटा - आपके द्वारा सिनेस्ट्री विश्लेषण के लिए जोड़े गए भागीदारों की जन्म जानकारी (उनकी जागरूकता के साथ)

3. हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं

आपके डेटा का उपयोग सख्ती से निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए किया जाता है:

• अपने पूर्ण जन्म चार्ट और वर्तमान ग्रह पारगमन के आधार पर वैयक्तिकृत ब्रह्मांडीय मौसम दैनिक पूर्वानुमान उत्पन्न करें
• अपने विशिष्ट प्रश्न के संदर्भ में एआई द्वारा व्याख्या की गई एआई टैरो रीडिंग (78 राइडर-वेट कार्ड) प्रदान करें
• अंकज्योतिष प्रोफाइल की गणना करें - 6 मूल अंक (जीवन पथ, अभिव्यक्ति, आत्मा आग्रह, व्यक्तित्व, जन्मदिन, परिपक्वता) और व्यक्तिगत वर्ष/महीना/दिन चक्र
• बुनियादी सूर्य चिह्न मिलान (मुक्त) और गहन एआई सिनेस्ट्री (चंद्रमा-चंद्रमा, शुक्र-मंगल पहलू) के माध्यम से संगतता का विश्लेषण करें
• नेटल चार्ट संदर्भ जागरूकता के साथ एआई चैट वार्तालापों को संसाधित करें
• अपने चार्ट की तुलना 20+ ऐतिहासिक आंकड़ों से करें (मृतक >70 वर्ष, केवल सार्वजनिक डोमेन)
• मासिक कॉस्मिक ऑडिट ऊर्जा सारांश और एआई जीवन कोच अंतर्दृष्टि उत्पन्न करें
• इन-ऐप खरीदारी संसाधित करें, सदस्यता प्रबंधित करें (निःशुल्क, प्रो मासिक $7.99, प्रो वार्षिक $59.99), और क्रेडिट पैक खरीदारी ($0.99-$19.99)
• पुश सूचनाएं वितरित करें (केवल स्पष्ट ऑप्ट-इन सहमति के साथ)
• अनाम, एकत्रित विश्लेषण के माध्यम से ऐप की गुणवत्ता में सुधार करें

4. एआई डाटा प्रोसेसिंग

वेलोरा कई विशेषताओं में व्याख्यात्मक सामग्री उत्पन्न करने के लिए ओपनएआई के भाषा मॉडल का उपयोग करता है: कॉस्मिक वेदर एआई, एआई टैरो, एआई चैट, एआई संगतता, न्यूमरोलॉजी एआई, ऐतिहासिक आंकड़े एआई और कॉस्मिक ऑडिट एआई। आपके अनुरोध पर कार्रवाई करते समय, हम प्रासंगिक जन्म डेटा और संदर्भ OpenAI के एपीआई को भेजते हैं। महत्वपूर्ण सुरक्षा उपायों में शामिल हैं:

• सभी AI-जनरेटेड सामग्री को 🤖 बैज के साथ स्पष्ट रूप से चिह्नित किया गया है
• वर्तमान सत्र के बाद AI वार्तालाप तृतीय-पक्ष सर्वर पर संग्रहीत नहीं होते हैं
• हमारी AiOutputValidationService के माध्यम से वास्तविक समय सामग्री मॉडरेशन सभी AI प्रतिक्रियाओं को फ़िल्टर करता है
• अवरुद्ध सामग्री श्रेणियां: मृत्यु की भविष्यवाणी, चिकित्सा निदान/सलाह, कानूनी सलाह, आत्म-नुकसान/हिंसा सामग्री, और घृणास्पद भाषण
• एआई प्रसंस्करण से पहले सांस्कृतिक संवेदनशीलता जांच प्रति स्थान पर लागू की जाती है
• फ़ॉलबैक प्रतिक्रियाएँ तब प्रदान की जाती हैं जब AI सामग्री को हमारे मॉडरेशन सिस्टम द्वारा अवरुद्ध किया जाता है
• एआई सामग्री केवल मनोरंजन और आत्म-प्रतिबिंब के लिए है - पेशेवर सलाह का विकल्प कभी नहीं

5. डेटा संग्रहण एवं सुरक्षा

हम आपके डेटा की सुरक्षा के लिए उद्योग-मानक सुरक्षा उपाय लागू करते हैं:

• बाकी सभी डेटा के लिए AES-256 एन्क्रिप्शन
• पारगमन में सभी डेटा के लिए टीएलएस 1.3 एन्क्रिप्शन
• भूमिका-आधारित प्राधिकरण के साथ न्यूनतम-विशेषाधिकार पहुँच नियंत्रण
• नियमित सुरक्षा ऑडिट और प्रवेश परीक्षण
• दोहरे खर्च को रोकने के लिए क्रेडिट लेनदेन पर आशावादी लॉकिंग
• रेवेन्यूकैट वेबहुक के माध्यम से सभी खरीद रसीदों का सर्वर-साइड सत्यापन
• सैंडबॉक्स लेनदेन अलगाव - परीक्षण लेनदेन उत्पादन में अवरुद्ध हैं

6. बच्चों की गोपनीयता (COPPA अनुपालन)

वेलोरा पूरी तरह से बच्चों की ऑनलाइन गोपनीयता संरक्षण अधिनियम (सीओपीपीए) और इसी तरह के अंतरराष्ट्रीय नियमों का अनुपालन करता है। हमारे सुरक्षा उपायों में शामिल हैं:

• ऑनबोर्डिंग के दौरान प्रदान की गई जन्म तिथि के माध्यम से आयु सत्यापन - सत्यापित और सुरक्षित रूप से संग्रहीत
• 13 वर्ष से कम उम्र के उपयोगकर्ताओं को सभी एआई-संचालित सुविधाओं (कॉस्मिक वेदर एआई, एआई टैरो, एआई चैट, कम्पैटिबिलिटी एआई, न्यूमरोलॉजी एआई, ऐतिहासिक आंकड़े एआई, कॉस्मिक ऑडिट एआई) तक पहुंचने से पूरी तरह से प्रतिबंधित किया गया है।
• एआई सुविधाओं के अवरुद्ध होने पर कम उम्र के उपयोगकर्ताओं को आयु-उपयुक्त संदेश प्रदर्शित किया जाता है
• नाबालिगों के लिए न्यूनतम डेटा संग्रह - केवल मूल जन्म चार्ट गणना, कोई एआई प्रसंस्करण नहीं
• माता-पिता/अभिभावक किसी भी समय हमसे संपर्क करके अपने बच्चे का डेटा हटाने का अनुरोध कर सकते हैं

7. तृतीय-पक्ष सेवाएँ

हम निम्नलिखित तृतीय-पक्ष सेवा प्रदाताओं के साथ डेटा साझा करते हैं, प्रत्येक अपनी गोपनीयता नीतियों के तहत:

• रेवेन्यूकैट - सभी सदस्यता और इन-ऐप खरीदारी लेनदेन को संसाधित करता है, भू-मूल्य निर्धारण (5+ बाजारों में पीपीपी-समायोजित मूल्य निर्धारण) का प्रबंधन करता है, और परिचय प्रस्ताव पात्रता (प्रति डिवाइस / उपयोगकर्ता 1 प्रस्ताव) को संभालता है।
• OpenAI - AI सामग्री निर्माण अनुरोधों को संसाधित करता है; हम मॉडल प्रशिक्षण के लिए आपके डेटा का उपयोग करने के लिए OpenAI को अनुमति नहीं देते हैं
• फायरबेस एनालिटिक्स (Google) - अनाम ऐप प्रदर्शन और उपयोग विश्लेषण एकत्र करता है
• Google AdMob - केवल फ्री टियर उपयोगकर्ताओं को विज्ञापन प्रदान करता है (बैनर, इंटरस्टिशियल, पुरस्कृत वीडियो और ऐप-ओपन विज्ञापन); प्रो सब्सक्राइबर्स को कोई विज्ञापन नहीं दिखता
• ऐप्पल ऐप स्टोर / गूगल प्ले स्टोर - भुगतान संसाधित करता है और ऐप वितरण का प्रबंधन करता है

8. आपके अधिकार

आपका स्थान चाहे जो भी हो, आपके पास अपने व्यक्तिगत डेटा के संबंध में निम्नलिखित अधिकार हैं:

• पहुंच का अधिकार - हमारे द्वारा आपके बारे में रखे गए सभी व्यक्तिगत डेटा की पूरी प्रतिलिपि का अनुरोध करें
• हटाने का अधिकार - अपने खाते और सभी संबद्ध डेटा को स्थायी रूप से हटाने का अनुरोध करें
• डेटा पोर्टेबिलिटी का अधिकार - अपना डेटा एक संरचित, मशीन-पठनीय प्रारूप में प्राप्त करें
• सुधार का अधिकार - किसी भी गलत व्यक्तिगत डेटा को सही करें
• सहमति वापस लेने का अधिकार - पूर्व प्रसंस्करण को प्रभावित किए बिना किसी भी समय डेटा प्रोसेसिंग के लिए सहमति रद्द करना
• ऑप्ट आउट करने का अधिकार - एनालिटिक्स ट्रैकिंग, मार्केटिंग संचार और पुश नोटिफिकेशन अक्षम करें
• भेदभाव न करने का अधिकार - अपने अधिकारों का प्रयोग हमारी सेवाओं तक आपकी पहुंच को प्रभावित नहीं करेगा

9. डेटा प्रतिधारण

हम आपके व्यक्तिगत डेटा को केवल तब तक ही अपने पास रखते हैं जब तक इस नीति में वर्णित उद्देश्यों के लिए आवश्यक हो:

• खाता डेटा (जन्म संबंधी जानकारी, प्राथमिकताएं, क्रेडिट): आपका खाता सक्रिय रहने तक बनाए रखा जाता है
• खाता हटाए जाने पर: सभी व्यक्तिगत डेटा 30 दिनों के भीतर स्थायी रूप से हटा दिया जाता है
• इन-ऐप खरीदारी लेनदेन रिकॉर्ड: वित्तीय नियमों के अनुसार 7 वर्षों तक बनाए रखा जाता है
• अनाम विश्लेषणात्मक डेटा: समग्र, गैर-पहचान योग्य रूप में 24 महीने तक रखा जाता है
• एआई वार्तालाप लॉग: सत्र समाप्त होने के तुरंत बाद हटा दिए गए; सर्वर-साइड संग्रहीत नहीं है
• जर्नल प्रविष्टियाँ: आपके खाते से हटा दी गईं; अनुरोध पर हटाने से पहले निर्यात योग्य

10. कुकीज़ और ट्रैकिंग तकनीकें

वेलोरा मोबाइल एप्लिकेशन ब्राउज़र कुकीज़ का उपयोग नहीं करता है। हम एनालिटिक्स और विज्ञापन एट्रिब्यूशन उद्देश्यों के लिए ऑपरेटिंग सिस्टम (आईओएस पर आईडीएफए, एंड्रॉइड पर जीएआईडी) द्वारा प्रदान किए गए अज्ञात डिवाइस पहचानकर्ताओं का उपयोग करते हैं। आप अपने डिवाइस की गोपनीयता सेटिंग्स (आईओएस: सेटिंग्स > गोपनीयता > ट्रैकिंग; एंड्रॉइड: सेटिंग्स > Google > विज्ञापन) के माध्यम से वैयक्तिकृत ट्रैकिंग से बाहर निकल सकते हैं।

11. अंतर्राष्ट्रीय डेटा स्थानांतरण

आपका डेटा आपके निवास के देश के बाहर स्थित सर्वर पर संसाधित किया जा सकता है। हम यूरोपीय आयोग द्वारा अनुमोदित मानक अनुबंध खंड (एससीसी), ईयू-यूएस डेटा गोपनीयता ढांचे के अनुपालन और अन्य न्यायालयों के लिए समकक्ष सुरक्षा उपायों के माध्यम से पर्याप्त डेटा सुरक्षा सुनिश्चित करते हैं।

12. इस नीति में परिवर्तन

हम अपनी प्रथाओं या लागू कानूनों में बदलावों को प्रतिबिंबित करने के लिए इस गोपनीयता नीति को समय-समय पर अपडेट कर सकते हैं। हम आपको इन-ऐप नोटिफिकेशन, ईमेल (यदि आपके पास एक खाता है), या ऐप के भीतर एक प्रमुख सूचना के माध्यम से महत्वपूर्ण परिवर्तनों के बारे में सूचित करेंगे। परिवर्तन प्रभावी होने के बाद आपके द्वारा वेलोरा का उपयोग जारी रखना अद्यतन नीति की स्वीकृति माना जाएगा।

13. हमसे संपर्क करें